商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、郵便局のみのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A日本全国、海外へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。その場合お届け後3日以内にメールにてご連絡ください。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 トレードビーズはアンティークのガラスビーズです。中には、かけ、クラック、汚れがある場合がございますが、これは不良品ではなくアンティーク故のものであることをご理解ください。また天然石については、その性質上インクルージョン、クラックが見られる場合がございます。使用するうえで問題がないと判断したものを使っておりますので、これらの理由での返品、交換はお受け出来かねます。またお使いのパソコン、スマートフォンによって、色合いが違って見えることがございます.あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。またイヤリング、ピアスについては明らかに破損していた場合、あるいはご注文と異なる場合以外、衛生上の理由から返品交換とも出来かねます。